Referência
Porque é que o empenho dos trabalhadores é importante
O conceito de envolvimento dos trabalhadores, introduzido pela primeira vez em 1990, foi uma inovação empresarial. Ao contrário da satisfação dos trabalhadores, que se centra em regalias e benefícios superficiais, o empenhamento dos trabalhadores ocorre quando uma pessoa exprime o seu "eu preferido" no seu ambiente de trabalho e é uma marca distintiva do desempenho dos trabalhadores e, por conseguinte, do desempenho da organização.
A confiança na liderança da organização é o principal motor, não o ambiente físico, e os principais passos para gerar confiança na liderança são:
- Oportunidades regulares de dar feedback
- Acesso dos gestores ao feedback da sua equipa
- Feedback levado a sério através de acções
As organizações com colaboradores altamente empenhados, que se sentem valorizados e apoiados, tendem a ter uma melhor saúde financeira, uma força de trabalho mais produtiva e uma maior retenção de colaboradores, entre outros benefícios. Não são os lanches gratuitos na sala de descanso; são as oportunidades para conversas significativas que criam resultados.